「激論！凋落日本と若手企業家の成長戦略」のメモ。

昨日の朝まで生テレビが結構面白かったので、覚えているうちにメモしておきます。

「激論！凋落日本と若手企業家の成長戦略」

http://www.tv-asahi.co.jp/asanama/

記憶の限りメモすると以下のような感じ。

〇不況こそが新陳代謝を促す

不況の時こそ新たなビジネスが生まれる。アニマルスピリット(本能)に従い行動すべき。(シュンペーター)

〇働くとは何か

働くことに意味を見いだすべきか否かで意見真っ二つ。就活の現状(数十社受けるのが当たり前)から言って難しいという意見も。若者は仕事を選び過ぎという意見には納得。とりあえず働くならガムシャラに働けということか・・・。

〇ビジネスモデルの転換の必要性

日本の家電メーカーがグローバルで存在感がないように、日本がモノ作り大国というのはもはや幻想。アジアでも同じ品質で作れる。アップルがI podのユーザーをI tunesで囲い込んでいるように、日本企業はビジネスモデルを構想する立場をとらなければならない。モノ作りだけでは勝てない。この辺りの議論は、イノベーションのジレンマが参考になる。

要約は、http://satoshi.blogs.com/life/2005/11/post_2.htmlのブログが分かりやすい。

〇イノベーションを規制するな。(Youtubeとウィニーの比較から)

成長はイノベーションによってのみ可能となる。Youtubeとウィニーは法律的には前者の方が明らかに黒であるのに、前者は今やドル箱となり、後者は、グレーなのに京都府警の勝手な正義感?により捕まってしまった。これは、アメリカと日本の法律、風土に依拠する。アメリカは新しい技術、イノベーションに対して寛容。日本は年寄りが本質を理解しないまま、古い価値観で規制する。ホリエモンの逮捕からも分かるように、出る杭の足を引っ張る社会。アメリカのように寛容になるべき。イノベーションの邪魔をしてはならない。

〇イノベーションは規制せず、競争させるが、セーフティネットをしっかり作るべき。

上記のように、政治的に規制せず競争を促すが、セーフティネットを強化し、失敗したときに立ち直れる社会を作らなければならない。東氏の『バブルがはじけても人が死ななきゃいい。』という発言は言い得て妙である。バブルがはじけるのを恐れて規制すればイノベーションは生まれない。小泉政権の自由主義が悪かったというより、セーフティネットの強化が甘かったのが問題であるという意見も。逆に民主党は規制し過ぎか。セーフティネットに関して、現在議論されているのが、べーシックインカムである。

ベーシックインカムとは、簡単に言うと、最低限所得保障の一種で、政府が全ての国民に対して毎月最低限の生活を送るのに必要とされている額の現金（5-8万円程度）を無条件で支給するという構想である。

下記ブログも参考になる。

http://blog.livedoor.jp/dankogai/archives/50907051.html

http://ameblo.jp/takapon-jp/entry-10178349619.html

これくらいしか覚えてない。。最初の方と途中一部見てないので、もし、見てた方は重要なところがあれば教えて下さい。

書評：『ブランド 価値の創造』

本書は、ブランド価値とは何かを明らかにしようとしている。ブランドのはじまりを問い直すことからはじめて、「ブランドという名前がどうして価値を持つようになるのか」のメカニズムに迫りその帰結を明らかにしている。

従来の考えでは、（1）消費者の欲望（ニーズ）がブランドを作るという考えと（2）マーケッターの思いがブランドを作る。という考え方がある。しかし、本書では、そのいずれでもない。消費者の欲望（ニーズ）なしに長期間売れ続けるブランドには成りえないが、企業側にブランドとして育てるという意志なしにブランドが生まれることはありえない。それに、新ブランドに投資する意思決定を考えると、必ずしも確かな基盤を持った意思決定ではない。ブランドの命名の際には、恣意性や偶然性が働くからである。そのような観点から、ブランドの今ある現実は、消費者の欲望にもメーカー側の思いにも、どちらにも還元しつくせない何かにあるという立場を取る。

その何かを理解するには、「創造的適応」という考え方が重要である。本書では、製品の分類を技術軸と使用機能軸のマトリクスで分類しているが、例えば、無印良品を考えれば、技術軸でも使用機能軸にも何か具体的な指示対象があるわけではないが、無印良品は存在している。それは、他のいかなる言葉へも代替が効かない「創造された意味」に他ならない。すなわち、ブランドの本質は、ブランドだけがそのブランドの現実を説明できる自己言及性のうちにある。

この創造された意味世界そのものを支える根拠が無くても、ブランドはそれなりの構造をつくり意味世界を持続させる。ブランドの構造は、以下の3段のピラミッドで表される。

（1）最上部に「ブランドアイデンティティ＝普遍的統一性」がある。それは、包括性と差異性という要件を持つ。また、それは意図的に露出され得ないものである。

（2）中段に「コードとスタイル」があり、把握できないブランド価値を最下段の目に見えて触ることのできるブランドメディアにつなぐ役割をもつ。

（3）最下段に「可視的メディア」があり、ポジショニング、コンセプト、製品、広告テーマターゲットであり、コードやスタイルの具体的な表現形である。また、競争者が変わればポジショニングを変えたり、環境の変化にも対応する。

すなわち、ブランドは、その価値（コードやスタイル）に相応しい環境を選びつつ、それに適応する。その一方で、ブランドの核心部分のコードやスタイルも変更することでブランドとしての適応力を拡大する。これが創造的適応である。

こうした「創造的適応」は、非常にダイナミックな性格を持ち、ブランドは、名前が自立した後、使用機能・技術を横断するスタイルの記述名へ、スタイルを横断するフィロソフィの記述名へと展開し、複数のフィロソフィを横断する何かへと発展する。

このようなブランドの価値は、新たな世界をその領分に包摂するごとに、新しい価値が同時的に構成される性格を持ち、「ブランドの命がけの跳躍」として描かれている。

最終章では、そんなブランドがもたらす帰結が述べられている。識別効果と知名、理解効果、新しい消費欲望の生成は一般的なマーケティングのテキストで述べられているが、争点（選択ルール）選択効果は、独特な視点である。

それは、ブランドを選択することが、市場における買い物の選択ルールを選んでしまうということになるという効果である。例えば、高品質、多機能なテレビが発売されたとする。しかし、それを発売したメーカーが有名ブランドメーカーか、そうでないかによって消費者の選択は変わってくる。このことは、消費者が有名ブランドを選んだときには、そこから商品を選択する商品の代案集合、あるいは、その集合から選択するためのルール、つまり買い物のスタイルをも同時に選んでいるということになる。

また、争点効果は買い物の場だけに留まらない。消費者がメッセージ性豊かなブランドを選ぶとき、意識できなくても、自らのライフスタイルを変更する可能性を選んでいるというのである。このことは、ディドロ効果と表現されている。

そして、本書が示唆していることは、従来のマーケティングの枠組みは、価値通路モデル* の理解の上に成り立っていたために、静学的な理解に留まらざるを得なかったという反省と、マーケティングの現実を理解する上で、メディアとメッセージが交錯しあう中で歴史が切り開かれるという動態的な視点を持つことの重要性である。

*伝統的なコミュニケーションモデルを表し、発信者の意図するメッセージが確かなメディアを経て受信者に伝わるという一方向のモデルである。

トヨタのリコールに関して。

先程、トヨタ社長の公聴会と米国の社員に対してのスピーチを見た。涙ぐみながら社員に訴えかける様子を見て、個人的には誠意を感じられたのだが、世間で言われているように、対応が遅すぎたのが、ここまで問題を大きくしたのだろう。

不祥事に対する対応、企業の社会的責任に関して、経営学のテキストなどで耳タコなのが、ジョンソン&ジョンソン（J&J）のタイレノール事件である。

1982年、シカゴで、シアン化合物によって死亡した7人の市民が直前にタイレノールを服用していたことが発表された。タイレノールは当時、米国では国民薬と言われるほど普及しており、この発表により米国民は大きな不安に陥った。この時点では、タイレノールにシアン化合物混入の疑いがあるだけで、死亡原因かどうかは不明だった。

しかし、J&Jは、即対応した。当時の会長は、タイレノールを飲まないように警告を促し、製品を全回収に踏み切ったのである。加えて、メディアを通して、自社は、利益を第一に考えるのでなく、消費者の命を第一に考えていると訴え、新しい商品との引き換えも行った。この時の回収費用は、1億ドル以上とも言われている。迅速な対応の結果、半年後には、売り上げの90％を回復し、メディアにも賞賛され、現在もビジョナリーカンパニーとして存続している。

このような、迅速な対応を可能にしたのは、「消費者の命を守る」ことを謳ったOur Credo（我が信条）という経営理念（哲学）があり、全役員、全社員に徹底されていたため、緊急時対応方針を決めるのに時間がかからなかった。

トヨタもこの事例に倣うべきであった。米国のリコール問題は、米国の運転者の技術の問題、現地部品メーカーの品質、政治的なバッシングなど、受け入れ難いものだったのかもしれない。しかし、北米は重要なマーケットであり、J＆Jのように迅速に対応し、誠意を見せれば、消費者からの信頼はより深くなり、長期的には利益になったはずである。

トヨタの理念を見てみると、「モノづくり、車づくりを通して、皆様とともに豊かな社会創りを」らしい。これを実践するための基本理念は、７つあるが、そのうちの１つに、「内外の法およびその精神を遵守し、オープンでフェアな企業活動を通じて国際社会から信頼される企業市民を目指す」とあるが、それらが、もっと具体的に表され、全社員の絶対的な行動指針になっていれば、対応は変わるはずである。

加えて、トヨタが迅速な対応を出来なかった背景として、米国法人に意思決定の権限が無かったことが挙げられていた。つまり、組織構造にも大きな問題があったということである。トップダウン型の組織構造からボトムアップ型の組織構造への転換が求められている時代に、全ての権限を本社に残し、米国法人をあたかも日本の支社のように扱っていたのだ。これでは、米国消費者に対して迅速な対応は困難である。

卒論でIntegrated Marketing Communication（IMC）の展望を書いた際にも、消費者との対話型コミュニケーション実現に、縦割りの組織構造は大きな問題点であったが、それと同じである。

このトヨタの事例に関しては、『ビジョナリーカンパニー』が示唆に富んでいる。この本では、100年単位にわたって利益を上げ続け成長している企業を調査し、その原則をまとめたものである。その1部を紹介すると以下のようなものがある。

• 利益を最大限に増やすことより、基本的価値観、理念の方が大切である。
• 基本的価値観は、内容そのものより一貫して実践されることに意味がある。
• 基本理念は変えずそれ以外の全てを巧みに変化させる。

トヨタがこの先、永続する「ビジョナリーカンパニー」になれるかどうかは、素晴らしい製品を生み出すこと以上に、基本的価値観、理念を大事にし、それ以外の全て（特に組織構造）を変化させることなのではないだろうか。

My personarity by strength finder

◎着想

あなたは着想に魅力を感じます。では、着想とは何でしょうか？　着想とは、ほとんどの出来事を最もうまく説明できる考え方です。あなたは複雑に見える表面の下に、なぜ物事はそうなっているかを説明する、的確で簡潔な考え方を発見すると嬉しくなります。着想とは結びつきです。あなたのような考え方を持つ人は、いつも結びつきを探しています。見た目には共通点のない現象が、何となく繋がりがありそうだと、あなたは好奇心をかき立てられるのです。着想とは、皆がなかなか解決できずにいる日常的な問題に対して、新しい見方をすることです。あなたは誰でも知っている世の中の事柄を取り上げ、それをひっくり返すことに非常に喜びを感じます。それによって人々は、その事柄を、変わっているけれど意外な角度から眺めることができます。あなたはこのような着想すべてが大好きです。なぜなら、それらは深い意味があるからです。なぜなら、それらは目新しいからです。それらは明瞭であり、逆説的であり、奇抜だからです。これらすべての理由で、あなたは新しい着想が生まれるたびに、エネルギーが電流のように走ります。他の人たちはあなたのことを、創造的とか独創的とか、あるいは概念的とか、知的とさえ名付けるかもしれません。おそらく、どれもあてはまるかもしれません。どれもあてはまらないかもしれません。確実なのは、着想はあなたにとってスリルがあるということです。そしてほとんど毎日そうであれば、あなたは幸せなのです。

◎学習欲

あなたは学ぶことが大好きです。あなたが最も関心を持つテーマは、あなたの他の資質や経験によって決まりますが、それが何であれ、あなたはいつも学ぶ「プロセス」に心を惹かれます。内容や結果よりもプロセスこそが、あなたにとっては刺激的なのです。あなたは何も知らない状態から能力を備えた状態に、着実で計画的なプロセスを経て移行することで活気づけられます。最初にいくつかの事実に接することでぞくぞくし、早い段階で学んだことを復誦し練習する努力をし、スキルを習得するにつれ自信が強まる――これがあなたの心を惹きつける学習プロセスです。あなたの意欲の高まりは、あなたに社会人学習――外国語、ヨガ、大学院など――への参加を促すようになります。それは、短期プロジェクトへの取組みを依頼されて、短期間で沢山の新しいことを学ぶことが求められ、そしてすぐにまた次の新しいプロジェクトへに取組んでいく必要のあるような、活気に溢れた職場環境の中で力を発揮します。この「学習欲」という資質は、必ずしもあなたがその分野の専門家になろうとしているとか、専門的あるいは学術的な資格に伴う尊敬の念を求めていることを意味するわけではありません。学習の成果は、「学習のプロセス」ほど重要ではないのです。


◎個別化

あなたは個別化という資質により、一人ひとりが持つユニークな個性に興味をひかれます。あなたは一人ひとりの何が特別でどこが個性的なのかを覆い隠したくないので、人を一般化したり、あるいは類型化することに我慢できません。むしろ、個人個人の違いに注目します。あなたは本能的にそれぞれの人の性格、動機、考え方、関係の築き方を観察しています。あなたはそれぞれの人生における、その人にしかない物語を理解します。この資質によって、あなたは、あなたの友達にぴったりの誕生日プレゼントを選んだり、ある人は人前で誉められることを好み別の人はそれを嫌うことを分かったり、一から十まで説明して欲しい人と、一を示せば十を知る人とに合わせて、教え方を調整できたりするのです。あなたは他の人の強みをとても鋭く観察する人なので、一人ひとりの最も良いところを引き出すことができます。この個別化という資質は、あなたが生産性の高いチームを作ることにも役立ちます。完璧なチームを作りに当たり、チームの「組織構造」や「作業手順」に着目する人もいますが、あなたは優秀なチーム作りの秘訣は、各自が得意なことを充分にできるような、強みに基づく配役である、ということを本能的に知っています。


◎収集心

あなたは知りたがり屋です。あなたは物を収集します。あなたが収集するのは情報――言葉、事実、書籍、引用文――かもしれません。あるいは形のあるもの、例えば切手、野球カード、ぬいぐるみ、包装紙などかもしれません。集めるものが何であれ、あなたはそれに興味を引かれるから集めるのです。そしてあなたのような考え方の人は、いろいろなものに好奇心を覚えるのです。世界は限りなく変化に富んでいて複雑なので、とても刺激的です。もしあなたが読書家だとしたら、それは必ずしもあなたの理論に磨きをかけるためではなく、むしろあなたの蓄積された情報を充実させるためです。もし旅行が好きだとしたら、それは初めて訪れる場所それぞれが、独特な文明の産物や事柄を見せてくれるからです。これらは手に入れた後、保管しておくことができます。なぜそれらは保管する価値があるのでしょうか？　保管する時点では、何時または何故あなたがそれらを必要とするかを正確に言うのは難しい場合が多いでしょう。でも、それがいつか役に立つようになるかどうか誰が知っているでしょう。あらゆる利用の可能性を考えているあなたは、モノを捨てることに不安を感じます。ですから、あなたは物や情報を手に入れ、集め、整理して保管し続けます。それが面白いのです。それがあなたの心を常に生き生きとさせるのです。そしておそらくある日、その中に役に立つものが出てくることでしょう。


◎目標志向


「私はどこに向かっているのか？」とあなたは自問します。毎日、この質問を繰り返します。目標志向という資質のために、あなたは明確な行き先を必要とします。行き先がないと、あなたの生活や仕事はたちまち苛立たしいものになる可能性があります。ですから毎年、毎月、さらに毎週でさえ、あなたは目標を設定します。この目標はあなたの羅針盤となり、優先順位を決定したり、行き先に向かうコースに戻るために必要な修正をする上で、あなたを助けてくれます。あなたの目標志向は素晴らしい力を持っています。何故ならそれはあなたの行動をふるいにかけさせるからです。――すなわち、特定の行動が目標へ近づくために役に立つかどうかを本能的に評価し、役に立たない行動を無視します。そして最終的に、あなたの目標志向はあなたを効率的にさせるのです。当然ながらこの裏返しとして、あなたは遅れや障害や、例えそれがどんなに興味深く見えようとも本筋から外れることにいらいらするようになります。このことは、あなたを集団の一員として非常に貴重な存在にしています。他の人が脇道にそれ始めると、あなたは彼らを本筋へ連れ戻します。あなたの目標志向は、目標に向かって進むために役に立っていないものは重要ではないということを、あらゆる人に気付かせます。そしてもし重要でないなら、それは時間を割く価値がないということです。あなたは、あらゆる人を進路から外れさせません。